“徐工售后，让人安心。”

说这话的，是海外某运输公司的车队卖力人。他的车队去年购置了一批徐工重卡举行矿山运输功课。

不久前，体系预警车辆呈现姑且工况利用异样，徐工办事工程师接到德律风后快速抵达现场，经检测完成参数优化，整个历程不到一小时，车辆未停运、货物未延误。

针对于这家客户的运输路线及工况特色，徐工还有于本地设立了专属办事点及经常使用备件库，配备专职工程师，逐日自动巡检，每一周一次司机培训，每个月一次车辆体检，这些购车前的承诺，全数酿成了一样平常。

徐工汽车今朝已经于海外市场构建起“厂家直服+经销商办事+社会化办事站”三级办事系统，办事职员驻点区域实现5分钟相应、一般问题2小时落成、繁杂妨碍48小时内修复。增强本地办事团队设置装备摆设，晋升对于装备运行状况的精准把控与自动维护能力，同步组建长途技能专家团队，为海外一线提供及时支撑。

徐工海外办事团队将客户车辆接入车联网平台。车队治理者可以及时查看车辆状况、能耗数据及驾驶举动，体系还有会提早预警潜于妨碍。“之前是坏了再修，此刻是提早发明异样后和时预防。”车队卖力人说，“这类觉得彻底纷歧样。”

“客户选择中国品牌，不仅存眷产物质量，更存眷办事能不克不及跟上。”徐工汽车海外办事卖力人暗示，“咱们要做的，不是等车坏了再去修，而是经由过程预防性维护，把问题解决于萌芽阶段，让客户心里始终有底。”

办事网点从无到有，维保团队从弱到强

车联网体系及时于线，工单流程全程数字化

徐工以全生命周期办事

助力客户无忧运营